Monica bekommt einen Fall, der es in sich hat. Fünf Jahre zuvor war sie als Schutzengel bei der Familie von Steve, Bonnie und Jesse gewesen, um den kleinen Jesse bei einem Sturz vom Dach aufzufangen. Als sie herausfindet, dass durch einen Fehler von ihr Steve einen schweren Unfall hatte, ist sie erschüttert und kann sich ihren Fehler nicht vergeben. Doch was kann sie tun – die Sozialarbeit aufgeben? Steve, der inzwischen aus dem Koma erwacht ist und vor allem familiär eine völlig veränderte Welt vorfindet, ist schließlich ihr Auftrag. Aber ist Monica unter diesen Umständen wirklich die Richtige, Steve zu helfen? Und dann mischt sich auch noch die Engelsabteilung für innere Angelegenheiten ein ...

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